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返品について

返品期限: 原則として返品不可となっております。商品の損傷、落丁、乱丁等がある場合のみ、当社にご連絡のうえ10日以内に返品。
返品送料: 原則、お客様のご負担。
不良品: お届けした商品がご注文の商品と異なる場合、また梱包や配送時に破損したと推測できる商品のみ、交換、返金させていただきます。弊社側が原因と考えられるキャンセル、返品、交換を行う場合は、商品到着後10日以内に弊社あてに連絡するものとします。不良品を返品の際は、送料を当社が負担いたします。

配送・送料について

CD・DVD・グッズをご注文の場合: 全国一律：400円（税込）
※1決済につき5,000円以上お買い上げの場合は無料となります。

～CD・DVD・グッズ（一般的なTシャツ/タオルなど）をお買い物された場合～

※ご注文の内容により、ネコポス(ヤマト運輸)・定型外郵便(日本郵便)・レターパック(日本郵便)・佐川急便のいずれかで発送させて頂きます。

※送料と手数料を含む金額です。
※コンビニ決済の場合は、別途決済手数料220円がかかります。
※定形外郵便の場合、出荷から平均3・4営業日程度のお日にちがかかります。(土日祝日の配達はお休みです)
基本ポスト投函となり、入らない場合は直接お渡しまたは不在票が投函されます。

※配送サービスの性質上、日時指定を承ることができません。
グッズ大型（パーカー・福袋）をご注文の場合: 全国一律：500円（税込）
※1決済につき5,000円以上お買い上げの場合は無料となります。

～パーカー・福袋等、大きなお買い物をされた場合～

※ご注文の内容により、佐川急便・定型外郵便(日本郵便)のいずれかで発送させて頂きます。

※送料と手数料を含む金額です。
※コンビニ決済の場合は、別途決済手数料220円がかかります。
※定形外郵便の場合、出荷から平均3・4営業日程度のお日にちがかかります。(土日祝日の配達はお休みです)
基本ポスト投函となり、入らない場合は直接お渡しまたは不在票が投函されます。

※配送サービスの性質上、日時指定を承ることができません。
チケットをご注文の場合: 送料・手数料なし
※チケットレスのため、券面の発送はございません。

公演当日は、受注メールを受付スタッフにご提示頂き、入場頂きます。

※「受注メール」とは「ご注文ありがとうございます」という件名のメールです。

支払い方法について

クレジットカード決済: ■ご利用可能なクレジットカード
VISA、MASTER、JCB、AMEX

■お支払回数
１括払いのみ

■決済手数料
無料
コンビニ決済: 当ショップから受注確認メール、イプシロン社から「払込番号」などが記載されたメールが届きましたら、期限までに代金をお支払い下さい。
お支払いの確認ができない場合、キャンセルとなりますのでご注意ください。

なお、払込番号記載のメールを確実に受け取って頂くため、ご注文される前にsendonly@epsilon.jpからのメールを受信できる設定にしてください。

■ご利用可能なコンビニエンスストア
セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ

■決済手数料
220円
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
ゆうちょ振替（銀行振込）: 受注確認メールが届きましたら、１週間以内に下記の弊社ゆうちょ銀行口座までお振込ください。
お振込の確認ができない場合、キャンセルとなりますのでご了承ください。

　■ゆうちょ銀行口座からのお振込
　　　記号：00110-4
　　　番号：565283
　　　名称：株式会社プログレス
　　　　　　カ）プログレス

　■ゆうちょ銀行以外の金融機関からのお振込
　　　店名：〇一九（ゼロイチキユウ）
　　　店番：019
　　　種目：当座
　　　番号：0565283
　　　名称：株式会社プログレス
　　　　　　カ）プログレス

※振込手数料、その他費用はお客様のご負担となります。
※お振込みは、できる限り "ご注文者様の名義" でお願いいたします。
ご注文者様と異なる名義でお振込みされた場合は、shop@tessy.shop-pro.jpまでご連絡ください。

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